Відповідальна гра
Izzi Casino прагне створити середовище, де гра приносить лише позитивні емоції. Ми розуміємо, що азартні розваги несуть певні ризики, тому активно підтримуємо культуру відповідальної гри — як через власні інструменти платформи, так і через співпрацю з організаціями, що надають психологічну допомогу гравцям.
Золоті правила здорової гри
Перед тим як розпочати ігрову сесію, корисно нагадати собі кілька простих принципів. Визначте бюджет заздалегідь і дотримуйтесь його незалежно від ходу гри. Встановіть часовий ліміт сесії — і завершуйте гру, коли він спливає, незалежно від результату. Ніколи не намагайтеся відіграти програне: це один з найпоширеніших шляхів до ігрової залежності. Грайте у стані спокою — уникайте казино в моменти стресу, емоційного виснаження або після вживання алкоголю.
Як розпізнати тривожні сигнали
Проблемна гра рідко виникає раптово — зазвичай вона розвивається поступово. Зверніть увагу, якщо гра стала єдиним способом розслабитися або відволіктися від проблем, якщо ви ховаєте свої ігрові витрати від рідних, якщо після програшу виникає непереборне бажання зіграти ще раз, щоб відіграти втрачене, або якщо думки про гру з'являються у невідповідний час — на роботі, під час спілкування з близькими. Усі ці ознаки є вагомим приводом зробити паузу та, за потреби, звернутися по підтримку.
Інструменти самообмеження в Izzi Casino
Izzi Casino надає гравцям практичні інструменти для контролю над своїм ігровим досвідом. Через особистий кабінет ви можете встановити ліміт на суму поповнень за добу, тиждень або місяць. Якщо відчуваєте, що потрібна перерва, скористайтесь функцією тайм-ауту — тимчасового призупинення доступу до акаунта. Для тих, хто прийняв рішення повністю зупинитися на визначений термін або назавжди, доступна процедура самовиключення. Усі встановлені обмеження набирають чинності негайно і не можуть бути зняті достроково — це принципова позиція Izzi Casino у питаннях захисту гравців.
Захист неповнолітніх
Izzi Casino суворо дотримується вікового обмеження: грати на платформі дозволено лише особам, яким виповнився 21 рік. Перевірка віку проводиться в обов'язковому порядку під час реєстрації та верифікації акаунта. Якщо ви маєте підозру, що неповнолітній отримав доступ до вашого профілю, негайно повідомте нашу службу підтримки. Для додаткового захисту рекомендуємо встановити батьківський контроль на спільних пристроях.
Де отримати допомогу
Якщо гра починає негативно впливати на ваше життя або життя близьких, не залишайтеся з цим наодинці. В Україні та на міжнародному рівні діють безкоштовні служби підтримки, куди можна звернутися анонімно та конфіденційно.
Лінія Національної психологічної асоціації — 0 800 100 102, щодня з 10:00 до 20:00.
Лінія емоційної підтримки МОМ — 0 800 211 444, щодня з 10:00 до 20:00.
Міжнародна організація «Людина в біді» — 0 800 210 160.
Київський міський центр психолого-психіатричної допомоги — (044) 456 17 02 та (044) 456 17 25.
Lifeline Ukraine — національна лінія психологічної підтримки, номер 7333.
ГО «Ла Страда-Україна» — 0 800 500 335 зі стаціонарного або 116 123 з мобільного.
Контакт-центр МОЗ України — 0 800 60 20 19.
Mental Help — безкоштовна онлайн-платформа психологічної допомоги в межах програми USAID.
Gambling Therapy (проєкт «Гордон Муді») — міжнародний ресурс для людей з ігровою залежністю.
Наша відповідальність
Izzi Casino вважає відповідальну гру невід'ємною частиною своєї роботи, а не формальністю. Ми регулярно вдосконалюємо інструменти захисту гравців, проводимо навчання персоналу та підтримуємо організації, що займаються профілактикою ігрової залежності. Наша мета — щоб кожен гравець залишав платформу з посмішкою, а не з жалем.